En la clase del día 23 impartida por Fran, estuvimios viendo los sistemas integrales de gestión de la empresa, los soluciones sectoriales aplicadas al sector turístico y los Data Warehouse.
Poniendo como ejemplo la dirección y gestión de un hotel rural necesitamos fidelizar al cliente, así pues se hace imprescindible una herramienta de estudio para convertir los datos en conocimiento y así conocer a mi clientela.
Para esto utilizaremos la Data Warehouse que es un sistema de explotación y estudio de la información que teniamos en los sistemas operativos convencionales. Con la estrategia de la empresa y la base de datos se utilizan las herramientas de DW para la realización de los estudios de las variables y las dimensiones definidas en los cubos de información.
De esta forma seremos capaces de identificar tendencias así como de afianzar y consolidar las actuales, también seremos capaces de lanzar campañas de marketing y activar alertas en función de eventos.
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